Questionario Soddisfazione Clientela

Questionario Soddisfazione Clientela
Indicare all’interno di ciascuno dei campi sotto riportati, un voto da 1 a 10 per ogni caratteristica di Qualità da Voi Attesa e Percepita, circa il Prodotto/Servizio fornito da FG
Il servizio fornito è rispondente alle Vs. aspettative.
L'azienda mantiene sempre i termini di esecuzione promessi o su cui si è impegnata.
L'azienda presta un servizio corretto fin dalla prima volta, dando evidenza di affidabilità.
Il cliente si sente sicuro nelle transazioni con l'azienda.
I dipendenti/collaboratori dell'azienda sono sempre disponibili a venire incontro alle esigenze dei clienti.
I dipendenti/collaboratori dell'azienda sono sempre cortesi con il cliente.
I dipendenti/collaboratori dell'azienda hanno la competenza tecnica necessaria per la prestazione del servizio.
L’azienda dispone di attrezzatura e strumentazione adeguata per la prestazione del servizio secondo i dati in vostro possesso.